Деловая коммуникация в кросс-культурной среде: особенности, риски, перспективы

ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ УЧАСТНИКОВ

• ➤ Узнают о наиболее популярных концепциях, определяющих отличия культур, и получат «культурные карты» c показателями конкретных стран Америки, Европы и Азии.
• ➤ Расширят свой арсенал полезными инструментами оценки культурных различий.
• ➤ В формате деловых игр познакомятся с ценностями разных стран мира и разберут их влияние на бизнес.
• ➤ Получат практические рекомендации и ссылки на источники для дальнейшего самостоятельного изучения.

ТРЕНЕР

Связаться с тренером

Марина Белоусова. Директор по персоналу, сертифицированный бизнес-тренер, магистр педагогики. 21-летний стаж в продажах и маркетинге в IT-сфере, в том числе 18-летний управленческий. Степень MBA по маркетингу. В Тайле с 2004. С 2018 продвигает российский бренд NIKOMAX на рынке Юго-Восточной Азии.

Профессиональные интересы и направления тренингов: корпоративное управление, продажи, маркетинг, таймменеджмент, обучение персонала, кросс-культурные коммуникации.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

• ➤   Компании-экспортеры, российские и международные корпорации, взаимодействующие с англоязычными коллегами или партнерами.
• ➤   Программа будет актуальна всем, кто хочет познакомиться с особенностями менталитета разных стран применительно к бизнес-коммуникации.

СОДЕРЖАНИЕ ТРЕНИНГА

Введение в тему

• ➤   Айсберг культуры и другие значимые понятия
• ➤   Кросс-культурная компетентность: кому и зачем нужна и как ее развить

Классификация и особенности культур

• ➤   Ведущие исследователи/авторы (Э. Холл, Г. Хофстеде, Р. Льюис и др.) и их находки
• ➤   Какие факторы и параметры определяют различия культур - классические концепции

Учитываем национальные особенности в коммуникации

• ➤   Как строить общение с представителями Востока и Запада
• ➤   «Открытым текстом» или «заход издалека» - допустимая степень прямолинейности в разных культурах
• ➤   …и еще 7 прикладных параметров сравнения культур

Разбираемся, как ценности разных культур влияют на бизнес-взаимодействие и работу в международной команде.

Играть, чтобы понять: деловая игра Cultural Detective® и кейсы о культурных различиях

• ➤  США
• ➤  Европа
• ➤  Азия

АДАПТАЦИЯ

По согласованию с заказчиками возможна адаптация программы в следующих направлениях:

• ➤ более глубокое изучение одной из концепций; 
• ➤ акцент на бизнес-культуру конкретных стран;
• ➤ увеличение количества практики, деловых игр, работы с кейсами (в том числе разбор собственных кейсов участников).